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了解關(guān)注
前段時(shí)間,有個(gè)開(kāi)公司的老朋友找到我,說(shuō)公司里有工廠,有電商運(yùn)營(yíng)中心,有合伙人,但在電商運(yùn)營(yíng)這塊遇到了管理問(wèn)題,問(wèn)我能不能作為公司的顧問(wèn)和副總幫助疏通公司的管理。一番溝通后才知道,電商運(yùn)營(yíng)中心是之前電商創(chuàng)業(yè)的老手,而且是請(qǐng)過(guò)來(lái)的,其他合伙人有的是做別人行業(yè),部分沒(méi)有電商經(jīng)驗(yàn),而且沒(méi)有在正規(guī)的大公司工作過(guò),亦沒(méi)有接受過(guò)組織的管理,當(dāng)然組織意識(shí)就不存在了。每個(gè)人都按自己的想法做事,他們和朋友(90后boss)比較老熟,走的近,平時(shí)經(jīng)常一起吃飯,有說(shuō)有笑。以至公司管理起來(lái),業(yè)務(wù)上提意見(jiàn)被反駁,或者當(dāng)時(shí)不說(shuō),做到一半又來(lái)否定。或者你說(shuō)你的,我按我的做。管怕他們承受不了,又得罪人,畢竟一起做事,不亦把關(guān)系搞僵。不管嗎,公司這樣經(jīng)營(yíng)下去肯定不行,會(huì)倒閉的。直接開(kāi)會(huì),頒制度嗎,怕不服...
由于工廠和運(yùn)營(yíng)中心在外地,朋友在北京還有公司事情要處理。我呢又不方便去外地,而且暫時(shí)的空降也不合適,一兩天也解決不了問(wèn)題。
于是給了些建議:
1.一對(duì)一先單獨(dú)溝通,把關(guān)系挑明。
肯定工作中的努力和成績(jī),不足的做得不對(duì)的地方也要檢討,自我反省。
雖然是一起做事,公是公,私是私,下班后咱們是朋友,合伙人,聊什么,談什么都行。上班后咱們就是上下級(jí),我是上司,你是下屬,提出的問(wèn)題做出的決策你可以提意見(jiàn),但定下來(lái)了,或決定了,就必須按我的決定去執(zhí)行,否則決定在你這里都執(zhí)行不下去,下面的人怎么管,公司還怎么開(kāi)下去?
就溝通達(dá)成的共識(shí),形成文字內(nèi)容,并由當(dāng)事人簽字存檔。
2.公司高層管理與發(fā)展會(huì)議通氣
單獨(dú)溝通,達(dá)成共識(shí)后,高層會(huì)議上,每個(gè)人就公司目前的經(jīng)營(yíng)和未來(lái)的發(fā)展提意見(jiàn),就公司經(jīng)營(yíng)管理中各部門和負(fù)責(zé)人存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)。最后由boss做個(gè)小總結(jié),并一對(duì)一提出意見(jiàn),形成總結(jié),最后發(fā)表自己的看法和意思。組織意識(shí),管理意識(shí),危機(jī)意識(shí),規(guī)范意思,生存發(fā)展意識(shí)。形成管理共識(shí),形成會(huì)議精神,共同簽字,作為公司制度頒布,以示尊從。
3.部門會(huì)議定調(diào)
部門會(huì)議前,由之前的一對(duì)一溝通,高層會(huì)議,再由部門負(fù)責(zé)人就部門中的人和事存在的問(wèn)題,必要時(shí)做一對(duì)一的溝通達(dá)成共識(shí),最后形成部門會(huì)議達(dá)成共識(shí),最后由boss開(kāi)會(huì)達(dá)成最終共識(shí),形成會(huì)議精神,共同簽字頒布,以示尊從。
總之,無(wú)組織不團(tuán)隊(duì),無(wú)上司不管理,即使是皇親國(guó)戚,創(chuàng)業(yè)元老,老輩兄弟也不例外,注意溝通技和方法。
現(xiàn)實(shí)中組織關(guān)系比較復(fù)雜,個(gè)人總結(jié)及意見(jiàn)如下:
一、朝上無(wú)親,“國(guó)事”為重
組織避免不了皇親國(guó)戚,即使是皇親國(guó)戚,更應(yīng)該以身作責(zé),做人做好把事做好,皮將不在,毛將焉附?
另外即使是皇親國(guó)戚,有什么能力,適合做什么,想做什么,都應(yīng)該有定位,有計(jì)劃步驟。可以優(yōu)先提供機(jī)會(huì),但盡可能不要搞特權(quán)。更不能占著茅坑不拉屎,還影響事情進(jìn)展和團(tuán)隊(duì)及公司發(fā)展。
根據(jù)需要,根據(jù)能力,提供機(jī)會(huì)發(fā)展,如果人做不好,事做不好,就調(diào)崗,做不好再調(diào)崗。再不行就自己該干嗎干嗎去。Boss可以拿筆錢給他自己干事,或者自己找事做去。歷練好了,心態(tài)狀態(tài)能力都好了,再回來(lái)上班也行。
忌皇親國(guó)戚腐蝕公司,又要避免疏遠(yuǎn)皇親國(guó)戚,同時(shí)也要引進(jìn)人才,吸收新的血液進(jìn)來(lái),增加公司的活力,發(fā)展的動(dòng)力,形成人才梯隊(duì),嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,親疏有別,排除異已。
二、合伙打天下,得有帶頭大哥,得尊重,得服從
首先,帶頭大哥得帶領(lǐng)大家找飯吃,有肉吃,不吃獨(dú)食,不能讓下屬餓肚子,下屬有家人父母妻兒老小,也得讓他們有飯吃,有肉吃。一起功成名就。
組織是要可持續(xù)發(fā)展的,無(wú)論是帶頭大哥,還是合伙人,不能貪圖安逸,不思進(jìn)取。更不能擺功勞,排架子,更不能搞內(nèi)部分裂,內(nèi)部瓦解,外部競(jìng)爭(zhēng)者入侵。尤其是早期階段,組織未完成原始積累,抗風(fēng)險(xiǎn)能力還比較弱。外部的不確定風(fēng)險(xiǎn)也時(shí)刻伴隨,弄不好損兵拆將,勞命勞財(cái),甚至全軍覆滅。所以一定時(shí)期和階段,大家不能想著及早地瓜分勝利果實(shí),而降低組織的實(shí)力,發(fā)展的機(jī)會(huì)和動(dòng)力。當(dāng)然了,有勝利的果實(shí)不分享也是不切實(shí)際的,適當(dāng)?shù)胤窒恚纳埔幌聴l件還是允許的。尤其是家族父母妻兒的生活條件。
組織的發(fā)展和壯大,需要人才,需要更專業(yè)更優(yōu)秀的人擔(dān)當(dāng),去成就更大的事業(yè)。擔(dān)當(dāng)者可能是現(xiàn)在的合伙人,也可能現(xiàn)在的合伙人有部分人能勝任,部分人不能勝任。或者之前能勝任,現(xiàn)在勝任力不夠,需要更優(yōu)秀的人來(lái)接替。這個(gè)時(shí)候,合伙人要有寬大的胸懷,要能讓賢。
與此同時(shí),根據(jù)情況要肯定其為公司創(chuàng)造的價(jià)值和貢獻(xiàn),以及在其領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和能力的沉淀,可作為其分析師參謀或顧問(wèn)形式兼或副職以輔佐。或調(diào)離合適的崗位繼續(xù)為組織做貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀的人才人品能力得到肯定,經(jīng)過(guò)組織的考慮,為組織持續(xù)做出了貢獻(xiàn),可成為公司新的合伙人,共同分享勝利果實(shí),組織歸屬感,使命感和責(zé)任感,承擔(dān)組織生存與發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。
組織發(fā)展壯大,需要裂變,需要開(kāi)荒者,也需在守衛(wèi)者,更需要拓展者,將組織中的人、財(cái)、物在組織內(nèi)、外部進(jìn)行優(yōu)化和配置,物盡其用,人盡其才,從而形成良性可持續(xù)循環(huán)發(fā)展。
組織發(fā)展大了,就不只是帶頭大哥的組織,也不只是合伙人的組織,誰(shuí)都不能左右組織的發(fā)展。
忌帶頭大哥“蜚鳥(niǎo)盡,良弓藏;狡兔死,走狗烹",太顧面子,不分場(chǎng)合分雨,沒(méi)臺(tái)階下。下策也是好聚好散,來(lái)日方長(zhǎng)。
忌合伙人居功自傲,不分場(chǎng)合,給帶頭大哥難堪,尤其是不分場(chǎng)合“丑”事重提。
三、同學(xué)情,江湖義,酒桌上可敘,臺(tái)面上不提,彼此珍惜
很多時(shí)候,志同道合的人都是在路上認(rèn)識(shí)的,或是同學(xué),或是同事,或是江湖朋友。或共患難,或敬人品,或賞能力,識(shí)才華,好興趣,同價(jià)值,共目標(biāo)。難得相識(shí),難得為了一件事成為一個(gè)組織。一件事,一起做,一輩子。不挑剔,不嫌棄,不拋棄,不放棄。說(shuō)得好聽(tīng),做起來(lái)就有點(diǎn)難。得求同存異,彼此珍惜。即使天下有不散的宴席,也要好聚好散。
做一件事需要組織,組織需要領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)需要領(lǐng)導(dǎo)者(帶頭人),不一定是最優(yōu)秀,也不一定是能力最強(qiáng),更不一定是人品最好的,但一定是最適合的。如《西游記》的唐僧,古代的太子,梁山的宋江。無(wú)論功過(guò)對(duì)錯(cuò),只要是為組織謀生存和發(fā)展,愿意和兄弟們商量,可敬,可隨,可肝腦頭地,誓死追隨。
帶頭人帶著組織和團(tuán)隊(duì)發(fā)展,到了一定是階段,就不是你們?nèi)齼扇说膸ь^人了,不能搞小幫派了,帶頭人是(大)組織的帶頭人,是大家的帶頭人,言行上、下級(jí)都要注意場(chǎng)合和分寸,避免產(chǎn)生不悅和矛盾分歧。
因此,同甘共苦,憶苦思甜。同學(xué)情,江湖義,酒桌上可敘,臺(tái)面上不提,彼此珍惜。
四、老而有德,可敬;年輕有為,可器,后繼有人。
前輩栽樹(shù),后輩乘涼。前沒(méi)有古人,后不會(huì)有來(lái)者。前者不敬,后者亦不為尊。年輕有為,青出于藍(lán)勝于藍(lán),可器可慰。長(zhǎng)輩忌老賣老,玩弄權(quán)術(shù);晚輩忌狂妄目中無(wú)人。天外有天,人外有人。總之,老而有德,可敬;年輕有為,可器,后繼有人。
五、德治、法治,君子犯法與庶民同罪
以德服人,以德治人。以法定事,以法治事。對(duì)事不對(duì)人。
六、周公吐哺,天下歸心,沙場(chǎng)秋點(diǎn)兵
周公吐哺,天下歸心。
八百里分麾下炙,五十弦翻塞外聲,沙場(chǎng)秋點(diǎn)兵。 作者介紹 徐電平,職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)管理研究與實(shí)踐者,互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,《中國(guó)企業(yè)“走出去”的戰(zhàn)略思路與對(duì)策——企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略管理咨詢工具》一書作者。 曾任職內(nèi)、外資多元化集團(tuán)公司,跨國(guó)電子集團(tuán)、大型金融集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)金融公司、互聯(lián)網(wǎng)公司高層管理工作經(jīng)歷,歷任董事長(zhǎng)助理、辦公室主任、人事行政經(jīng)理、首席運(yùn)營(yíng)官、首席執(zhí)行官、金融產(chǎn)業(yè)鏈總裁等。 在集團(tuán)管控,戰(zhàn)略管理,組織管理,人力資源管理,品牌運(yùn)營(yíng),市場(chǎng)營(yíng)銷,法律與風(fēng)險(xiǎn)控制,企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式設(shè)計(jì)等領(lǐng)域積累了大量的研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為多家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)。 畢業(yè)于中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,計(jì)算機(jī)高級(jí),MBA學(xué)習(xí)經(jīng)歷。